سوالات متداول

از دکمهٔ «رزرو نوبت» خدمت مورد نظر، سپس روز و ساعت خالی را انتخاب کنید. پس از ثبت، نوبت شما در انتظار تأیید قرار می‌گیرد و به‌محض تأیید، پیامک قطعی‌شدن نوبت برایتان ارسال می‌شود.

تا ۳۰ روز آینده. اگر روز مورد نظرتان پر بود، می‌توانید در لیست انتظار ثبت‌نام کنید تا در صورت خالی‌شدن نوبت به شما اطلاع دهیم.

ساعت‌های نمایش‌داده‌شده بر اساس مدت زمان خدمت انتخابی شما و نوبت‌های قبلاً رزروشده محاسبه می‌شود، تا بین نوبت‌ها فاصله‌های بلااستفاده ایجاد نشود. اگر ساعت دلخواهتان را نمی‌بینید، خدمت یا روز دیگری را امتحان کنید یا با ما تماس بگیرید.

چون هر نوبت زمان اختصاصی دارد، مراجعهٔ بدون هماهنگی ممکن است بی‌نتیجه بماند. بهتر است ابتدا تماس بگیرید تا در صورت وجود زمان خالی، همان روز برایتان ثبت شود.

روش‌های فعال هنگام رزرو به شما نمایش داده می‌شود. در حال حاضر پرداخت کارت‌به‌کارت و پرداخت در محل فعال است.

در پرداخت آنلاین، مبلغ کامل نوبت پرداخت می‌شود، نه بخشی از آن. پس از رزرو، شمارهٔ کارت نمایش داده می‌شود و باید ظرف ۳ ساعت تصویر رسید را بارگذاری کنید؛ در غیر این صورت نوبت به‌طور خودکار لغو می‌شود.

پرداخت در محل برای مشتریانی فعال می‌شود که پیش از این به سالن مراجعه کرده‌اند. برای نخستین نوبت، پرداخت آنلاین لازم است. از نوبت دوم به بعد این گزینه برایتان فعال می‌شود.

خیر. هیچ اطلاعات بانکی، شمارهٔ کارت یا رمزی در این سایت وارد یا ذخیره نمی‌شود. در پرداخت کارت‌به‌کارت، شما از اپلیکیشن بانکی خودتان واریز می‌کنید و فقط تصویر رسید را بارگذاری می‌کنید.

از بخش «نوبت‌های من» در حساب کاربری، تا ۲۴ ساعت پیش از زمان نوبت می‌توانید آن را لغو کنید. پس از این مهلت، لطفاً تلفنی با سالن هماهنگ کنید.

برای جابه‌جایی نوبت با سالن تماس بگیرید. اگر زمان جدید خالی باشد، نوبت شما منتقل می‌شود و پیامک زمان جدید برایتان ارسال خواهد شد.

چون نوبت بعدی بلافاصله شروع می‌شود، تأخیر بیش از ۱۵ دقیقه ممکن است باعث شود خدمت به‌طور کامل انجام نشود یا نوبت به روز دیگری موکول شود. اگر دیرتان شد حتماً تماس بگیرید.

به‌طور معمول سه تا چهار هفته، اما بسته به سرعت رشد ناخن و نوع کار روزانه‌تان متفاوت است. برای حفظ ظاهر و سلامت ناخن، ترمیم در همین بازه توصیه می‌شود.

حدود سه هفته پس از کاشت، وقتی فاصلهٔ رشد ناخن دیده می‌شود. اگر خدمتتان یادآوری ترمیم داشته باشد، پیامک یادآوری در زمان مناسب برایتان ارسال می‌شود.

با اجرای صحیح و مهم‌تر از آن، برداشتن اصولی، آسیب جدی ایجاد نمی‌شود. آنچه معمولاً به ناخن آسیب می‌زند، کندن یا برداشتن کاشت در منزل است. برای برداشتن حتماً به سالن مراجعه کنید.

بله. ابزارها پس از هر مشتری ضدعفونی می‌شوند و اقلام یک‌بارمصرف برای هر نفر جداگانه استفاده می‌شود.

بله، برای اینکه بتوانید نوبت‌هایتان را ببینید و در صورت نیاز لغو کنید، ثبت‌نام لازم است. ثبت‌نام فقط با شمارهٔ موبایل و کد پیامکی انجام می‌شود و چند ثانیه طول می‌کشد.

در صفحهٔ ورود، به‌جای رمز عبور از گزینهٔ ورود با کد پیامکی استفاده کنید. پس از ورود می‌توانید از بخش پروفایل رمز جدیدی تعیین کنید.

بابت هر نوبت انجام‌شده ۱۰ امتیاز می‌گیرید و هر امتیاز معادل ۱۰۰۰ تومان تخفیف است. هنگام رزرو می‌توانید امتیازهایتان را برای کم‌کردن مبلغ نوبت استفاده کنید.